We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Voor vragen over retourneren of om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via vmc.creative.studio@gmail.com.
Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is.
Tips tijdens het bestellen
- Let goed op dat je de juiste maat hebt geselecteerd, weet wat je maat is!
- Check of je de kleur hebt gekozen die je wil.
- Kijk ook naar de kwaliteit van het shirt bijv. het grams gewicht.
- Ook de gekozen opdruk duidelijk nogmaals checken.
Vanuit milieu oogpunt willen we zo min mogelijk retour gestuurde producten,
neem daarom de tijd tijdens het bestellen om bovengenoemde punten nogmaals door te lopen en je bestelling naar tevredenheid af te ronden!
Happy customer, is happy Cotton-trees!
Herroepingstermijn / wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave daarvan. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of je retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via vmc.creative.studio@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.
